Perché questo impegno?

Il mare ci dà tutto. In cambio, rifiutiamo la logica dell’usa e getta. Un’attrezzatura riparata è un’attrezzatura in meno nell’ambiente e risorse preservate.

Il Nostro Impegno

Noi di Sailiz ci impegniamo a riparare gratuitamente la tua attrezzatura, a vita.

Quando acquisti un prodotto Sailiz, non compri solo un’attrezzatura. Investi in un compagno di navigazione che ti accompagnerà per anni. Una cerniera che cede dopo centinaia di uscite in mare? Una cucitura saltata durante una manovra? Un tessuto rovinato dagli elementi? Noi lo ripariamo.

La nostra promessa: finché la tua attrezzatura Sailiz esiste, noi la ripariamo. Senza limiti di tempo, senza costi nascosti. È il nostro impegno per la qualità, per te e per l’oceano.

Questa garanzia riflette la nostra assoluta fiducia nella qualità dei nostri prodotti. Progettiamo ogni attrezzatura perché duri nel tempo e manteniamo questa promessa fino in fondo.

Perché questo impegno?

Per l'Oceano

Il mare ci dà tutto. In cambio, rifiutiamo la logica dell’usa e getta. Un’attrezzatura riparata è un’attrezzatura in meno nell’ambiente e risorse preservate.

Per Te

La tua attrezzatura si adatta al tuo corpo, la conosci, ti fidi di lei. Perché sostituirla quando si può riparare? È più economico e molto più rassicurante.

Per Convinzione

Creiamo prodotti di qualità pensati per durare. La riparazione a vita non è un servizio extra, è la logica conseguenza del nostro impegno per la qualità.

“Un prodotto che non può essere riparato non è stato progettato per durare. In Sailiz, ci prendiamo cura dei nostri prodotti dalla A alla Z.”

Come Funziona?

Passaggio 1

Accedi a Les Réparables

Vai sul sito: lesreparables.fr/je-repare-mes-vetements

Passaggio 2

Seleziona il Tuo Prodotto

Scegli la categoria del tuo capo: “Altri articoli” per le salopette, “Sopra” o “Sotto” a seconda del prodotto, quindi segui i passaggi del modulo descrivendo il problema.

Passaggio 3

Passaggio 3 - Invia la Tua Attrezzatura

Segui le istruzioni fornite da Les Réparables per inviare il tuo prodotto. Solo le spese di spedizione restano a tuo carico.

Passaggio 4

Noi Ripariamo

Il nostro team o i nostri partner specializzati effettuano la riparazione con la stessa cura usata durante la produzione. Utilizziamo materiali identici o equivalenti per garantire la qualità.

Passaggio 5

Torna in Mare

Ti rispediamo la tua attrezzatura riparata, pronta per nuove avventure. E si riparte per anni di navigazione!

Bisogno di aiuto? Se hai domande sulla procedura o se preferisci contattarci direttamente, non esitare a scriverci. Siamo qui per accompagnarti in ogni fase. Tempi indicativi: a seconda della natura della riparazione e della nostra programmazione, calcola tra le 2 e le 4 settimane. Facciamo sempre il massimo per essere veloci, ma diamo priorità alla qualità del lavoro.

Cosa è Coperto

Garanzia di 2 anni + Riparazione a vita: tutti i nostri prodotti sono garantiti per 2 anni in condizioni di normale utilizzo. Oltre questo termine, il nostro impegno di riparazione a vita subentra per accompagnarti lungo tutto il ciclo di vita della tua attrezzatura.

Normale usura: cuciture che cedono, cerniere difettose, velcro usurati, bottoni a pressione che saltano
Strappi: lacerazioni, buchi a seguito di un normale utilizzo
Sostituzione di componenti: cordini, elastici, rinforzi che si degradano nel tempo

E a fine vita?

Anche quando la tua attrezzatura non può più essere riparata, non la abbandoniamo. Ritiriamo i prodotti a fine vita per valorizzarli tramite l’upcycling (dando loro una seconda vita sotto un’altra forma) o, in alternativa, perché siano riciclati presso i nostri partner specializzati. Perché in Sailiz nulla si perde, tutto si trasforma.

Limiti del nostro impegno

La nostra garanzia copre la normale usura e i difetti di fabbricazione. Non copre i danni intenzionali, le modifiche non autorizzate o i danni causati da un uso palesemente inappropriato (stoccaggio al sole per mesi, contatto con prodotti chimici aggressivi, ecc.). In caso di dubbio, contattaci: troveremo sempre una soluzione.

Prenditi Cura della Tua Attrezzatura

Affinché la tua attrezzatura ti accompagni il più a lungo possibile, ecco alcuni semplici consigli per la manutenzione:

Risciacquo con Acqua Dolce

Dopo ogni uscita in mare, risciacqua la tua attrezzatura con acqua dolce per eliminare il sale che accelera l'usura dei tessuti e delle chiusure.

Asciugatura all'Ombra

Fai asciugare la tua attrezzatura in piano o su una gruccia, all'ombra. I raggi UV e il calore diretto possono degradare i tessuti tecnici e le cuciture.