Condizioni generali di vendita

PREAMBOLO

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito il “Contratto”) del sito www.sailiz.com (il “Sito”) sono concluse tra,

1. da una parte, la società Sailiz (di seguito “Noi”, “Nostro” o il “Venditore”), società per azioni semplificata di nazionalità francese con capitale sociale di 2.000 euro, la cui sede legale si trova in Francia, 42 avenue de la Perrière 56100 Lorient, iscritta al registro del commercio e delle imprese di Lorient con il numero 952 461 689, il cui numero di partita IVA intracomunitaria è FR13952461689, rappresentata dalla Sig.ra Solène Saclier de la Bâtie.

2. dall’altra parte, una persona fisica non commerciante residente nel territorio menzionato all’articolo 1.3 qui sotto (di seguito “l’Utente”, “Tu”, “Tuo” o il/i “Cliente/i”) che desideri effettuare, effettui o abbia effettuato un acquisto (di seguito l’Ordine o gli “Ordini”) a titolo strettamente personale e senza finalità commerciale, associativa o professionale, né di rivendita o cessione a titolo oneroso o gratuito, di un prodotto o di un servizio commercializzato dal Venditore sul Sito.

Il Venditore e il Cliente sono rispettivamente designati come la “Parte” e congiuntamente come le “Parti” ai sensi del presente Contratto.

Le Parti convengono che i loro rapporti relativi alla preparazione, alla conclusione e all’esecuzione di un Ordine sono disciplinati dal Contratto sottoscritto dal Cliente sul Sito al momento di tale Ordine, nonché dalle Condizioni d’Uso del Sito applicabili al momento dell’Ordine e che costituiscono, insieme al presente Contratto, un insieme contrattuale indivisibile che disciplina i rapporti tra le Parti, ad esclusione di qualsiasi altra versione di condizioni contrattuali precedentemente disponibile sul Sito. Se una questione necessaria all’esecuzione o all’interpretazione del presente Contratto non è esplicitamente menzionata nel presente Contratto, essa sarà considerata disciplinata dalle regole e dagli usi applicabili alle società di vendita a distanza con sede legale in Francia.

1. Oggetto, legge applicabile e territorio

1.1. Oggetto

Il presente Contratto ha lo scopo di definire le modalità di vendita tra il Venditore e il Cliente di prodotti o servizi commercializzati dal Venditore sul Sito. Il Contratto disciplina le condizioni di conclusione, pagamento, monitoraggio e consegna degli Ordini e, se del caso, di garanzia e recesso degli Ordini, alle condizioni stabilite dal Contratto e dalla legge applicabile al Contratto.

Il Venditore può modificare le proprie condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Le condizioni generali di vendita applicabili tra le Parti sono quelle online al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente e da lui accettate; tali condizioni formano quindi il contratto come definito nel Preambolo del presente documento.

1.2. Legge applicabile, giurisdizioni competenti e lingua contrattuale

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le controversie derivanti dalle stesse, in particolare per quanto riguarda la loro validità, o legate all’uso del Sito Internet o a qualsiasi acquisto effettuato sul Sito Internet, sono disciplinate dalle leggi francesi, fatte salve le disposizioni imperative del paese di residenza del Cliente e ricadranno, a scelta del Cliente, o sotto la giurisdizione territorialmente competente in virtù del codice di procedura civile, o sotto la giurisdizione del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del danno.

Il Cliente ha inoltre la possibilità di ricorrere, in caso di contestazione, a un mediatore del consumo o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie o dei litigi.

1.3. Territorio

Gli Ordini che possono essere effettuati sul Sito possono essere validamente conclusi solo tra il Venditore e un Cliente residente in Francia metropolitana (incluse la Corsica e il Principato di Monaco).

2. Ordine

2.1. Accettazione del Contratto da parte del Cliente

Ogni Ordine effettuato sul Sito richiede la consultazione e l’accettazione preventiva del Contratto da parte del Cliente, che può salvare o stampare il Contratto applicabile al suo Ordine. Quando il Cliente desidera finalizzare il suo Ordine, può stampare un riepilogo del suo Ordine.

2.2. Accettazione dell’Ordine da parte del Venditore

Il Venditore potrà soddisfare gli ordini ricevuti tramite il Sito da parte di un Cliente residente in Francia e per una consegna in Francia.

Dopo il ricevimento da parte del Venditore dell’Ordine effettuato dal Cliente, il Venditore invia al Cliente una conferma di ricezione dettagliata dell’Ordine, specificando l’importo fatturato (tasse incluse, importo dell’IVA applicabile e importo e modalità di consegna dell’Ordine), (di seguito il “Buono d’Ordine”). Tale conferma di ricezione costituisce accettazione da parte del Venditore dell’Ordine effettuato dal Cliente.

I prodotti e i prezzi di tali prodotti sono validi per l’effettuazione di un Ordine da parte del Cliente finché sono visibili sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine.

3. Descrizione dei prodotti e tariffe applicabili

3.1. Descrizione dei prodotti

L’Utente può, prima di un Ordine, prendere visione sul Sito delle caratteristiche essenziali del prodotto o dei prodotti che desidera ordinare.

3.2. Tariffe applicabili

Ogni Ordine comporta l’accettazione da parte del Cliente dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti e servizi offerti in vendita sul Sito.

Le tariffe indicate accanto a ogni prodotto offerto in vendita sono espresse in Euro (€), tasse incluse, esclusi i costi di preparazione e consegna dell’ordine. Il prezzo dell’ordine include l’imposta sul valore aggiunto (IVA) in vigore il giorno dell’Ordine nel territorio di residenza del Cliente e, se del caso, le spese di consegna dell’Ordine.

Il Venditore è libero di modificare il prezzo di vendita dei suoi prodotti e servizi in qualsiasi momento. Se dovessero essere create o modificate una o più tasse o contributi obbligatori, sia in aumento che in diminuzione, tale variazione potrà essere ripercossa sul prezzo di vendita dei prodotti presenti sul Sito del Venditore.

Tuttavia, il Venditore si impegna ad applicare al Cliente le tariffe e le tasse che gli sono state indicate al momento della convalida del suo Ordine. Inoltre, il Cliente viene informato delle spese di preparazione e consegna del suo Ordine durante la consultazione del carrello e al momento dell’Ordine.

3.3. Offerte di riduzione

Le offerte, i codici e i buoni sconto (di seguito le “Riduzioni”) sono validi solo per la durata e alle condizioni di validità dell’offerta in questione. Le Riduzioni non possono in nessun caso essere convertite in una somma rimborsabile o pagabile al Cliente.

Le Riduzioni possono essere utilizzate solo dal Cliente interessato e non sono trasferibili a terzi. Esse vengono dedotte dall’importo totale dell’Ordine comprensivo di tasse, escluse le spese di preparazione e consegna dell’Ordine. Salvo diversa disposizione contenuta in una particolare offerta di Riduzione, le Riduzioni non sono cumulabili tra loro al momento dell’invio di un Ordine.

Quando il Cliente indica sul Sito più Riduzioni contemporaneamente, potrà beneficiare, per uno stesso Ordine, solo della Riduzione il cui importo è più elevato.

3.4. Buoni acquisto

I buoni acquisto acquisiti dal Cliente in base ai suoi acquisti precedenti presso Sailiz (di seguito i “Buoni Acquisto”), possono essere utilizzati solo dal Cliente interessato e non sono trasferibili a terzi. Sono validi alle condizioni descritte dal Venditore al Cliente, in particolare per la durata e le condizioni della loro validità. Salvo diversa disposizione contenuta in un Buono Acquisto, i Buoni Acquisto non sono cumulabili tra loro, né con una Riduzione. I Buoni Acquisto non possono in nessun caso essere convertiti in una somma rimborsabile o pagabile al Cliente.

L’importo di un Buono Acquisto deve essere utilizzato e consumato interamente in un unico Ordine e non può quindi essere diviso tra più Ordini.

– Se l’importo di un Buono Acquisto è inferiore all’importo totale dei prodotti che il Cliente desidera ordinare (tasse incluse, escluse le spese di preparazione e consegna), il Cliente dovrà pagare la differenza tra questi due importi, nonché le spese di preparazione e consegna dei prodotti ordinati.

– Se l’importo del Buono Acquisto è superiore all’importo totale dei prodotti che il Cliente desidera ordinare (tasse incluse, escluse le spese di preparazione e consegna), l’Ordine non sarà convalidato e il Cliente avrà la possibilità di completare i suoi acquisti scegliendo prodotti aggiuntivi. L’importo delle spese di preparazione e consegna dei prodotti sarà aggiunto all’importo totale dei prodotti ordinati dal Cliente.

– Se l’importo del Buono Acquisto è uguale all’importo totale dei prodotti che il Cliente desidera ordinare (tasse incluse, escluse le spese di preparazione e consegna), l’Ordine del Cliente sarà convalidato e il Cliente dovrà pagare solo le spese di preparazione e consegna dei prodotti ordinati.

4. Modalità di pagamento

4.1. Valuta di pagamento

La valuta di pagamento degli Ordini è l’Euro (€).

4.2. Condizioni di pagamento

Il Cliente può pagare il suo Ordine online tramite carta di credito (Carte Bleue, Visa e Mastercard, American Express e Paypal), indicando un numero di carta di credito e una data di scadenza validi, nonché le cifre che compaiono sul retro della carta.

OGNI RIMBORSO EFFETTUATO SENZA INDUGIO SUL CONTO DEL CLIENTE IN CASO DI INDISPONIBILITÀ DI UN BENE NON POTRÀ DARE LUOGO AD ALCUNA COMPENSAZIONE.

4.2.1 Informazioni trattate dal Venditore

Il Cliente garantisce al Venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il mezzo di pagamento scelto al momento dell’Ordine. La convalida dell’Ordine è soggetta alla convalida del centro di pagamento bancario scelto dal Venditore. In caso di rifiuto della banca, l’Ordine non viene finalizzato e viene annullato. Nell’ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni relative all’Ordine e al mezzo di pagamento del Cliente potranno essere trasmesse dal Venditore a terzi per verifica.

Il Venditore, in collaborazione con la banca che assicura la gestione dei pagamenti elettronici, controlla tutti gli Ordini che sono stati convalidati sul Sito. Pertanto, ogni Ordine che presenti un indirizzo di consegna diverso dall’indirizzo di fatturazione del Cliente potrà essere verificato dal Venditore. In questo contesto, il Venditore potrà trovarsi a richiedere al Cliente informazioni e documenti necessari all’esecuzione dell’Ordine: giustificativi di domicilio del Cliente e/o della persona indicata per l’indirizzo di consegna, giustificazione delle coordinate bancarie del Cliente, ecc. Tali richieste vengono fatte al Cliente tramite posta elettronica o telefono.

Il conto bancario collegato alla modalità di pagamento utilizzata dal Cliente sarà addebitato a partire dalla finalizzazione dell’ordine effettuato dal Cliente sul Sito. Il Venditore potrà sospendere o annullare qualsiasi Ordine e/o consegna, indipendentemente dalla sua natura e dal suo stato di esecuzione, in caso di mancato pagamento, totale o parziale, di qualsiasi somma dovuta dal Cliente o in caso di incidente di pagamento (di seguito, insieme, “Incidente”). Successivamente, ogni nuovo Ordine da parte del Cliente potrà essere rifiutato o ogni consegna al Cliente potrà essere sospesa in caso di Incidente su un precedente Ordine effettuato dal Cliente. Il Cliente ne sarà informato dal Venditore, se del caso. Una volta che l’Ordine interessato da un Incidente è stato pagato dal Cliente, o una volta che l’Incidente è stato risolto per consentire il pagamento e la finalizzazione dell’Ordine, i dati a carattere personale relativi a tale Incidente registrati dal Venditore saranno cancellati. In mancanza di risoluzione dell’Incidente, i dati a carattere personale relativi a tale Incidente sono conservati per un periodo di due (2) anni a decorrere dalla data in cui si è verificato l’Incidente. Quando i dati a carattere personale relativi a un Incidente vengono cancellati dal Venditore, sia a causa della risoluzione dell’Incidente, sia alla scadenza del termine di due (2) anni, il Cliente interessato dall’Incidente può effettuare nuovi Ordini.

4.2.2 Informazioni trattate dalla banca che gestisce i pagamenti
dr
Al fine di garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei pagamenti effettuati tramite il Sito, le coordinate delle carte bancarie dei Clienti sono criptate grazie al protocollo SSL (Secure Socket Layer) durante il loro transito via Internet.

Le informazioni relative al mezzo di pagamento del Cliente fornite all’interno del Buono d’Ordine saranno trattate in modo sicuro dal fornitore di servizi di pagamento del Venditore, dalla società Sailiz e dalla Banca BNP (e Paypal se del caso) al fine di elaborare e autorizzare il pagamento dell’Ordine, analizzare una transazione bancaria e lottare contro la frode con carta di credito.

Il periodo di conservazione da parte di Sailiz delle informazioni relative al mezzo di pagamento utilizzato per pagare l’Ordine è di massimo quindici (15) mesi a decorrere dall’ultimo pagamento avvenuto, o a decorrere dalla fine del rapporto contrattuale e, in ogni caso, entro il limite della data di validità del mezzo di pagamento interessato.

Il verificarsi di un mancato pagamento per motivo di un utilizzo fraudolento di una carta bancaria potrà comportare l’iscrizione delle coordinate del Buono d’ordine associato a tale mancato pagamento all’interno di un file di incidenti di pagamento implementato da Sailiz. Una dichiarazione irregolare o un’anomalia potrà anche essere oggetto di un trattamento specifico da parte di Sailiz.

5. Consegna

Per motivi di sicurezza e per lottare contro le frodi con carta di credito, l’indirizzo di fatturazione e di consegna dell’Ordine devono trovarsi in Francia.

I prodotti ordinati saranno consegnati tramite corriere all’indirizzo postale indicato dal Cliente al momento della conferma del suo Ordine. Il termine ultimo di consegna è fissato entro un massimo di sette (7) giorni lavorativi a decorrere dall’Ordine, previa conferma, a seconda della modalità di consegna scelta dal Cliente (Standard, Express o Punto di Ritiro).

5.1. Modalità di consegna

Il trasporto dei prodotti ordinati è affidato dal Venditore ai seguenti corrieri per paese.

La Poste
Mondial Relay

Gli Ordini effettuati il venerdì, sabato, domenica o nei giorni festivi in Francia, saranno elaborati a partire dal lunedì o dal primo giorno lavorativo successivo. I termini di consegna sono espressi in giorni lavorativi e variano in base alla destinazione. Fatte salve le disposizioni di cui sopra, e a titolo indicativo, i tempi generalmente riscontrati per le diverse modalità di consegna sono di:

Quattro (4) giorni lavorativi per le consegne “Standard” verso la Francia a partire dalla convalida dell’ordine da parte del Cliente;
Sei (6) giorni lavorativi per le consegne “Punto di Ritiro” verso la Francia a partire dalla convalida dell’ordine da parte del Cliente.

Durante il periodo dei saldi e/o delle promozioni, i tempi di consegna possono essere più lunghi di quelli generalmente riscontrati. Quando il Cliente ordina più di un prodotto, è possibile che vengano consegnati più pacchi in date diverse.

Il semplice superamento del termine di consegna non dà diritto ad alcun risarcimento danni.

5.2. Monitoraggio della consegna

Al momento della conferma dell’Ordine da parte del Venditore, viene comunicato al Cliente un numero di tracciamento dell’ordine per consentirgli di seguire lo stato di avanzamento della consegna del suo Ordine. Il Cliente può:

cliccare su un link ipertestuale contenuto nel messaggio di conferma del suo Ordine, oppure;
indicare sul sito Internet del corriere, nello spazio riservato al tracciamento dei pacchi, il numero di tracciamento del suo Ordine.

5.3. Presentazione del pacco al Cliente

Durante la Consegna “Standard” del pacco, la consegna avviene tramite presentazione del pacco al Cliente senza necessità di firma. In caso di impossibilità di consegnare il pacco al Cliente (assenza, indirizzo errato o introvabile, ecc.), il corriere indica al Venditore un codice di mancata consegna e lascia al Cliente un avviso di passaggio con la procedura da seguire per recuperare il pacco. Se il Cliente non ha ritirato il pacco dopo dieci (10) giorni, presentando un documento d’identità in corso di validità, il pacco viene restituito al Venditore.

6. Garanzie

6.1. Diritto e termine di recesso del Cliente per gli ordini effettuati sul Sito

Il Cliente dispone di un termine di quindici (15) giorni solari a decorrere dalla data di consegna per esercitare il suo diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso scade trenta giorni dopo il giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal corriere da lui designato, ha preso fisicamente possesso del bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente restituisce i prodotti ordinati seguendo le istruzioni fornite sull’etichetta di reso contenuta nel pacco consegnato e dettagliate di seguito. In caso di smarrimento dell’etichetta di reso, il Cliente è tenuto a contattare il servizio clienti tramite la sezione contatti del sito internet, o scrivendo a contact@sailiz.com.

1. i prodotti non devono essere stati oggetto di personalizzazione su richiesta del Cliente 2. il prodotto o i prodotti restituiti non devono essere manifestamente indossati, danneggiati o inadatti alla rivendita.

3. Dopo aver verificato che le condizioni di reso siano rispettate, il Cliente è tenuto a imballare accuratamente i prodotti restituiti nel pacco di sua scelta e ad assicurarsi che il pacco sia ben chiuso con nastro adesivo.

4. L’etichetta di reso contenuta nel pacco consegnato deve essere incollata sul pacco contenente i prodotti restituiti.
Nel caso in cui gli articoli restituiti provengano da ordini diversi, il Cliente è tenuto a incollare sul pacco di reso le diverse etichette di reso fornite inizialmente nei pacchi consegnati.

3. I prodotti restituiti dal Cliente al Venditore devono essere indirizzati a:

Sailiz – Service réception
26 cité de Roz Voen
29930 Pont Aven

Le spese postali sostenute per restituire i prodotti al Venditore sono interamente a carico del Venditore.

Il recesso dall’Ordine da parte del Cliente sarà effettivamente preso in considerazione solo a condizione che il prodotto per il quale è richiesto il rimborso sia stato spedito al Venditore entro il suddetto termine di trenta (30) giorni.

6.2 Rimborso

Il Venditore procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non concordi espressamente un mezzo diverso; in ogni caso, tale rimborso non comporterà spese per il Cliente.
Il Venditore procederà al rimborso del Cliente entro due (2) o tre (3) giorni (termine variabile a seconda delle banche), dal ricevimento dei beni da parte del Venditore. Il Venditore rimborserà al Cliente la totalità delle somme versate, compreso il prezzo del Prodotto o dei Prodotti oggetto dell’esercizio del diritto di recesso, eventualmente calcolato in proporzione al valore del prodotto o dei prodotti oggetto dell’esercizio del diritto di recesso.

Pagamento con Carta Regalo. In caso di reso su tutto o parte del tuo ordine pagato integralmente con una carta regalo, l’importo del tuo (o dei tuoi) articolo(i) ti sarà accreditato su una nuova carta regalo. In caso di reso su tutto o parte del tuo ordine pagato in parte con una carta regalo e in parte con uno degli altri mezzi di pagamento disponibili sul sito, il Venditore rimborserà i prodotti restituiti (utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale) fino a concorrenza del pagamento effettuato tramite tale altro mezzo di pagamento. L’eventuale eccedenza sarà accreditata su una nuova carta regalo.

Una volta soddisfatte le suddette condizioni, il rimborso sarà effettuato dal Venditore e sarà oggetto di un rimborso integrale sulla carta di credito utilizzata per la transazione iniziale.

6.3. Garanzie legali

Il Cliente:
Beneficia di un termine di 2 anni dalla consegna del bene per agire. Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L. 217-9 del codice del consumo francese e deve fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità del bene.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa.

Il consumatore può decidere di far valere la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del codice civile francese e, in tale ipotesi, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell’articolo 1644 del codice civile francese.

6.3.1 Garanzia di conformità

Il Cliente beneficia inoltre di una garanzia legale che gli consente di restituire al Venditore i prodotti consegnati difettosi, ai sensi degli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo francese, che stabilisce che “il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde anche dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando questa è stata posta a suo carico dal contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.”

Inoltre, le Parti sono vincolate dai termini dell’articolo L. 217-5 del Codice del consumo francese, che stabilisce che “il bene è conforme al contratto:
Se è idoneo all’uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:

se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest’ultimo ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello;
se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura;

Infine, l’articolo L. 217-12 del Codice del consumo francese stabilisce che “l’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni a decorrere dalla consegna del bene.”

6.3.2 Garanzia per vizi occulti

L’articolo 1641 del Codice civile francese dispone che “Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all’uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono in modo tale l’uso che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato solo un prezzo minore, se li avesse conosciuti”.

Inoltre, l’articolo 1648 comma 1 del Codice civile francese dispone che “l’azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall’acquirente entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio”.

6.3.3. Condizioni di reso dei prodotti al Venditore nell’ambito dell’attuazione di una garanzia legale prevista all’articolo 6.2

Il Cliente che desideri far valere una delle garanzie legali deve preventivamente contattare il servizio clienti per ottenere le istruzioni da seguire per quanto riguarda la restituzione del prodotto.
Al Cliente che invoca una delle garanzie legali presso il servizio clienti sarà proposta la restituzione del prodotto interessato. Le spese di trasporto sostenute per tale restituzione gli saranno rimborsate.

6.4. Garanzia commerciale

Quando un prodotto beneficia di una garanzia particolare, il termine e le condizioni di garanzia sono dettagliati nella scheda descrittiva del prodotto interessato.

Nell’ambito di una garanzia particolare, il Cliente che desideri ottenere la sostituzione del Prodotto deve preventivamente contattare il servizio clienti per ottenere le istruzioni da seguire.

6.5. Prodotti danneggiati, non conformi, difettosi o affetti da un vizio occulto
In caso di vizio apparente che interessi il prodotto, come un prodotto visivamente danneggiato da un difetto di fabbricazione o un errore di ordine, il Cliente ha la facoltà di ottenere il cambio o il rimborso del prodotto entro un termine di quindici (15) giorni; il Cliente il cui prodotto sia difettoso, non conforme o affetto da un vizio occulto deve contattare il servizio clienti per ottenere le istruzioni da seguire.

Al Cliente che invoca presso il servizio clienti l’esistenza di un vizio occulto, di una non conformità o di una difettosità che interessi il prodotto acquistato per far valere una garanzia legale, sarà proposto di restituire il prodotto interessato. Le spese di trasporto sostenute per tale restituzione gli saranno rimborsate a condizione che abbia preventivamente contattato il servizio clienti.

7. Responsabilità

La responsabilità del Venditore non potrà essere impegnata nel caso in cui l’inadempimento dei suoi obblighi sia imputabile a un caso di forza maggiore o a un caso fortuito come definiti dalla legge e dai tribunali francesi.

Allo stesso modo, la responsabilità del Venditore non potrà essere impegnata per tutti gli inconvenienti o danni legati all’uso della rete Internet, in particolare un’interruzione della disponibilità del Sito, un’interruzione del servizio, un’intrusione esterna o la presenza di virus informatici, le perdite o alterazioni di dati o file, o per i danni indiretti, qualunque ne siano le cause e le conseguenze.

8. Firma, prova e archiviazione elettronica

La fornitura online del numero di carta di credito e la convalida finale dell’Ordine costituiscono la prova dell’intero Ordine e comportano l’esigibilità nei confronti del Cliente dell’importo totale dell’Ordine.

L’archiviazione dei Buoni d’Ordine e delle fatture è effettuata dal Venditore su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia integra e duratura, ai sensi dell’articolo 1348 del Codice civile francese.

In caso di utilizzo fraudolento della propria carta di credito da parte di terzi, il Cliente è invitato a informarne il Venditore senza indugio scrivendo o telefonando al servizio Clienti e indicando al Venditore il numero di carta di credito interessato, la data dell’Ordine e giustificando la propria identità, senza che tale informazione dia diritto a un risarcimento per il Cliente né a alcun rimborso da parte del Venditore. Se del caso, il risarcimento o il rimborso del Cliente potranno essere richiesti dal Cliente alla banca emittente della sua carta di credito, alle condizioni stabilite dalle leggi e dai contratti applicabili alla banca interessata.

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