{"id":10702,"date":"2023-08-09T16:13:39","date_gmt":"2023-08-09T14:13:39","guid":{"rendered":"https:\/\/sailiz.fr\/aiuto\/"},"modified":"2026-03-11T10:08:08","modified_gmt":"2026-03-11T09:08:08","slug":"aiuto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/aiuto\/","title":{"rendered":"Aiuto"},"content":{"rendered":"\t\t
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Hai bisogno di aiuto?<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tQui trovi tutte le informazioni sul nostro prodotto e le domande frequenti.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Oceano\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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Domande frequenti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Hai delle domande? Rispondiamo qui, altrimenti contattaci!<\/a> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Resi e rimborsi\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I nostri resi sono tutti gratuiti.
Sono gestiti con Chronopost.
Ti chiediamo di contattarci via email al nostro servizio clienti contact@sailiz.com e di indicarci il numero d\u2019ordine, oltre al motivo del reso. Ti contatteremo quindi e ti invieremo un\u2019etichetta Chronopost da stampare e incollare sul pacco prima di consegnarlo presso un ufficio postale autorizzato o un punto di ritiro. Puoi trovare un punto di consegna vicino a te cliccando su questo link<\/span><\/a>. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Quando avremo ricevuto il tuo reso tramite Chronopost, ti invieremo un\u2019email per confermarti la corretta ricezione del pacco e procederemo al rimborso. Il rimborso sar\u00e0 visibile sul tuo conto bancario entro 2-5 giorni lavorativi, al pi\u00f9 tardi. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Per ottenere il rimborso del reso, ogni articolo non deve essere stato indossato e deve essere accompagnato da tutte le etichette originali.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se hai un dubbio dopo aver ricevuto il prodotto, ti chiediamo di contattarci via email al nostro servizio clienti contact@sailiz.com e di indicarci il numero d\u2019ordine con il nome del prodotto interessato.<\/span><\/p>\n

Dopo la convalida da parte del nostro servizio clienti, ti invieremo un\u2019etichetta Chronopost da stampare e incollare sul pacco. Potrai poi consegnare il pacco presso un ufficio postale autorizzato o un punto di ritiro<\/span>. Puoi trovare un punto di consegna vicino a te cliccando su questo link<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

<\/span>Alla ricezione del tuo reso, potremo proporti un cambio o un rimborso.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00c8 gratuito! Ci facciamo carico al 100% di tutti i tuoi resi. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Spedizioni e consegne \n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Per tracciare il tuo pacco spedito con Chronopost, ti basta avere il numero di tracking e andare su questo link<\/span> <\/a><\/span>per seguirne le fasi di consegna.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Francia:<\/p>\n

– Express a domicilio: J+1 dopo la consegna del pacco (giorni lavorativi)<\/p>\n

– Punto di ritiro: 2-4 giorni lavorativi<\/p>\n

Europa: 3-6 giorni lavorativi<\/span><\/p>\n

Resto del mondo: 5-10 giorni lavorativi<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Per la consegna, proponiamo una spedizione con Chronopost <\/span><\/a><\/span>: presso un punto di ritiro o con consegna express a domicilio se hai fretta.<\/span><\/p>\n

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Per qualsiasi modifica dell\u2019indirizzo di consegna, ti chiediamo di contattarci via email al nostro servizio clienti contact@sailiz.com e di indicarci il numero d\u2019ordine, oltre al tuo nuovo indirizzo<\/span>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Niente di pi\u00f9 semplice: vado sul mio account Sailiz e clicco su “Indirizzi”, poi su “Crea un nuovo indirizzo”.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Informazioni sul mio ordine<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per annullare l\u2019ordine e procedere con un reso.<\/span><\/p>\n

Per qualsiasi reso, la procedura qui sotto deve essere rispettata integralmente:<\/span><\/p>\n

Dovrai obbligatoriamente contattarci via email al nostro servizio clienti contact@sailiz.com e indicarci il numero d\u2019ordine, oltre al motivo dell\u2019annullamento.<\/span><\/p>\n

Per effettuare il reso ed essere rimborsata, ogni articolo non deve essere stato indossato e deve essere accompagnato da tutte le etichette originali.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Per qualsiasi modifica dell\u2019ordine, ti chiediamo di contattarci via email al nostro servizio clienti contact@sailiz.com e di indicarci il numero d\u2019ordine, oltre alle informazioni necessarie per modificare l\u2019ordine.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Effettui l\u2019ordine seguendo questi passaggi:<\/span><\/p>\n

– Selezioni i prodotti scelti e li aggiungi al carrello dopo aver selezionato la taglia desiderata.<\/span><\/p>\n

Il carrello in alto a destra dello schermo ti indica che ha registrato le selezioni mostrando il numero di prodotti contenuti.<\/span><\/p>\n

– Verifichi il contenuto del carrello cliccando su “Ordina” per accedere al riepilogo dell\u2019ordine. A questo punto puoi modificare l\u2019ordine (prodotto, taglia, quantit\u00e0). <\/span><\/p>\n

L\u2019importo totale dell\u2019ordine IVA inclusa, distinguendo da un lato il prezzo dei prodotti e dall\u2019altro le spese di spedizione, \u00e8 indicato nel riepilogo.<\/span><\/p>\n

Una volta verificato l\u2019ordine ed eventualmente modificato, convalidi il carrello per finalizzare l\u2019ordine cliccando di nuovo su “Paga il tuo ordine”.<\/span><\/p>\n

Se hai un codice sconto, dovrai inserirlo nell\u2019apposito spazio per poterne beneficiare.<\/span><\/p>\n

– Inserisci i tuoi dati di consegna e fatturazione<\/span><\/p>\n

I campi contrassegnati da un asterisco (*) sono obbligatori; salvo diversa indicazione, l\u2019indirizzo di fatturazione sar\u00e0 automaticamente lo stesso dell\u2019indirizzo di consegna.<\/span><\/p>\n

Se hai gi\u00e0 creato un account durante una precedente visita al sito, hai un account cliente. In questo caso, potrai accedere con il tuo indirizzo email e la tua password. <\/span><\/p>\n

Verifichi quindi tutte le informazioni e clicchi su “Conferma” per proseguire con l\u2019ordine.<\/span><\/p>\n

– Conferma dell\u2019ordine<\/span><\/p>\n

Dopo l\u2019accettazione del pagamento, riceverai un\u2019email di conferma dell\u2019ordine con il riepilogo di tutti gli articoli ordinati, l\u2019indirizzo di fatturazione e di consegna, oltre alla data di consegna.<\/span><\/p>\n

La convalida dell\u2019ordine e la conferma ti saranno inviate via email da Sailiz dopo l\u2019accettazione del pagamento.<\/span><\/p>\n

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In caso di problemi con l\u2019ordine, ti chiediamo di contattarci via email al nostro servizio clienti contact@sailiz.com e di indicarci il numero d\u2019ordine, oltre agli articoli mancanti.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se l\u2019articolo che hai scelto non \u00e8 pi\u00f9 disponibile, ti consigliamo di scriverci a contact@sailiz.com e ti avviseremo quando il prodotto torner\u00e0 disponibile sul nostro sito.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pagamento <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La fase di pagamento avviene dopo la fase di inserimento dei tuoi dati.<\/span><\/p>\n

Puoi pagare con carta di credito, Apple Pay, Google Pay o account PayPal direttamente sul sito. Il pagamento con assegno non \u00e8 accettato. Inserisci il numero della carta di credito, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CCV). Infine convalidi l\u2019ordine. Dopo aver convalidato il pagamento, convalidi definitivamente l\u2019ordine. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ti consigliamo di aggiornare la pagina o di ripetere la fase di checkout. \u00c8 possibile che il metodo di pagamento desiderato non sia disponibile o che abbia riscontrato un problema. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se hai un account PayPal, puoi pagare in modo molto semplice e rapido con PayPal Express senza dover reinserire tutte le tue informazioni personali. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se hai effettuato un ordine, puoi richiedere la fattura scrivendoci a contact@sailiz.com e indicandoci il numero di tracciamento dell\u2019ordine.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le transazioni effettuate sul sito sono protette dal sistema di pagamento del nostro partner CIC – MoneticoPaiement.<\/span><\/p>\n

Tutte le informazioni scambiate per elaborare il pagamento sono criptate grazie al protocollo SSL (Secure Socket Layer). Questi dati non possono essere rilevati, intercettati o utilizzati da terzi. In nessun momento i tuoi dati finanziari transitano sul sistema informatico della nostra azienda. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puoi scegliere un pagamento a rate direttamente con la tua carta di credito.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Il mio account cliente <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ti consigliamo di controllare la cartella spam oppure di iscriverti con un altro indirizzo email. <\/span><\/p>\n

Se il problema persiste, ti chiediamo di scriverci a contact@sailiz.com.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Guida alle taglie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Se vuoi conoscere la tua taglia, consulta la guida alle taglie disponibile su ogni pagina dei nostri prodotti.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Promozioni e carte regalo <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Se hai un codice sconto, inseriscilo nel campo “Codice promo” nella fase di riepilogo del pagamento dopo aver cliccato sul pulsante “Pagamento”, poi clicca sul pulsante “Applica” accanto. Vedrai lo sconto applicarsi al tuo ordine. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ti consigliamo di scriverlo in maiuscolo, senza spazi e senza copiare e incollare. Se il problema persiste, ti chiediamo di scriverci a contact@sailiz.com.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non effettuiamo rimborsi sulle carte regalo. \u00c8 possibile solo un cambio con altri articoli per un importo pari al valore della carta. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hai bisogno di aiuto? Qui trovi tutte le informazioni sul nostro prodotto e le domande frequenti. Domande frequenti Hai delle domande? Rispondiamo qui, altrimenti contattaci! Resi e rimborsi Come restituire uno o pi\u00f9 articoli? I nostri resi sono tutti gratuiti.Sono gestiti con Chronopost.Ti chiediamo di contattarci via email al nostro servizio clienti contact@sailiz.com e di […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10702","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10702","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10702"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10702\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10702"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}