{"id":10576,"date":"2023-08-23T17:32:00","date_gmt":"2023-08-23T15:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sailiz.fr\/condizioni-generali-di-vendita\/"},"modified":"2026-03-10T06:26:31","modified_gmt":"2026-03-10T05:26:31","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condizioni generali di vendita<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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PREAMBOLO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito il \u201cContratto\u201d) del sito www.sailiz.com (il \u201cSito\u201d) sono concluse tra,

1. da una parte, la societ\u00e0 Sailiz (di seguito \u201cNoi\u201d, \u201cNostro\u201d o il \u201cVenditore\u201d), societ\u00e0 per azioni semplificata di nazionalit\u00e0 francese con capitale sociale di 2.000 euro, la cui sede legale si trova in Francia, 42 avenue de la Perri\u00e8re 56100 Lorient, iscritta al registro del commercio e delle imprese di Lorient con il numero 952 461 689, il cui numero di partita IVA intracomunitaria \u00e8 FR13952461689, rappresentata dalla Sig.ra Sol\u00e8ne Saclier de la B\u00e2tie.

2. dall’altra parte, una persona fisica non commerciante residente nel territorio menzionato all’articolo 1.3 qui sotto (di seguito \u201cl’Utente\u201d, \u201cTu\u201d, \u201cTuo\u201d o il\/i \u201cCliente\/i\u201d) che desideri effettuare, effettui o abbia effettuato un acquisto (di seguito l’Ordine o gli \u201cOrdini\u201d) a titolo strettamente personale e senza finalit\u00e0 commerciale, associativa o professionale, n\u00e9 di rivendita o cessione a titolo oneroso o gratuito, di un prodotto o di un servizio commercializzato dal Venditore sul Sito.

Il Venditore e il Cliente sono rispettivamente designati come la \u201cParte\u201d e congiuntamente come le \u201cParti\u201d ai sensi del presente Contratto.

Le Parti convengono che i loro rapporti relativi alla preparazione, alla conclusione e all’esecuzione di un Ordine sono disciplinati dal Contratto sottoscritto dal Cliente sul Sito al momento di tale Ordine, nonch\u00e9 dalle Condizioni d’Uso del Sito applicabili al momento dell’Ordine e che costituiscono, insieme al presente Contratto, un insieme contrattuale indivisibile che disciplina i rapporti tra le Parti, ad esclusione di qualsiasi altra versione di condizioni contrattuali precedentemente disponibile sul Sito. Se una questione necessaria all’esecuzione o all’interpretazione del presente Contratto non \u00e8 esplicitamente menzionata nel presente Contratto, essa sar\u00e0 considerata disciplinata dalle regole e dagli usi applicabili alle societ\u00e0 di vendita a distanza con sede legale in Francia. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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1. Oggetto, legge applicabile e territorio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1.1. Oggetto

Il presente Contratto ha lo scopo di definire le modalit\u00e0 di vendita tra il Venditore e il Cliente di prodotti o servizi commercializzati dal Venditore sul Sito. Il Contratto disciplina le condizioni di conclusione, pagamento, monitoraggio e consegna degli Ordini e, se del caso, di garanzia e recesso degli Ordini, alle condizioni stabilite dal Contratto e dalla legge applicabile al Contratto.

Il Venditore pu\u00f2 modificare le proprie condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Le condizioni generali di vendita applicabili tra le Parti sono quelle online al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente e da lui accettate; tali condizioni formano quindi il contratto come definito nel Preambolo del presente documento.

1.2. Legge applicabile, giurisdizioni competenti e lingua contrattuale

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le controversie derivanti dalle stesse, in particolare per quanto riguarda la loro validit\u00e0, o legate all’uso del Sito Internet o a qualsiasi acquisto effettuato sul Sito Internet, sono disciplinate dalle leggi francesi, fatte salve le disposizioni imperative del paese di residenza del Cliente e ricadranno, a scelta del Cliente, o sotto la giurisdizione territorialmente competente in virt\u00f9 del codice di procedura civile, o sotto la giurisdizione del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del danno.

Il Cliente ha inoltre la possibilit\u00e0 di ricorrere, in caso di contestazione, a un mediatore del consumo o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie o dei litigi.

1.3. Territorio

Gli Ordini che possono essere effettuati sul Sito possono essere validamente conclusi solo tra il Venditore e un Cliente residente in Francia metropolitana (incluse la Corsica e il Principato di Monaco).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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2. Ordine<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2.1. Accettazione del Contratto da parte del Cliente

Ogni Ordine effettuato sul Sito richiede la consultazione e l’accettazione preventiva del Contratto da parte del Cliente, che pu\u00f2 salvare o stampare il Contratto applicabile al suo Ordine. Quando il Cliente desidera finalizzare il suo Ordine, pu\u00f2 stampare un riepilogo del suo Ordine.

2.2. Accettazione dell’Ordine da parte del Venditore

Il Venditore potr\u00e0 soddisfare gli ordini ricevuti tramite il Sito da parte di un Cliente residente in Francia e per una consegna in Francia.

Dopo il ricevimento da parte del Venditore dell’Ordine effettuato dal Cliente, il Venditore invia al Cliente una conferma di ricezione dettagliata dell’Ordine, specificando l’importo fatturato (tasse incluse, importo dell’IVA applicabile e importo e modalit\u00e0 di consegna dell’Ordine), (di seguito il \u201cBuono d’Ordine\u201d). Tale conferma di ricezione costituisce accettazione da parte del Venditore dell’Ordine effettuato dal Cliente.

I prodotti e i prezzi di tali prodotti sono validi per l’effettuazione di un Ordine da parte del Cliente finch\u00e9 sono visibili sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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3. Descrizione dei prodotti e tariffe applicabili\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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3.1. Descrizione dei prodotti

L’Utente pu\u00f2, prima di un Ordine, prendere visione sul Sito delle caratteristiche essenziali del prodotto o dei prodotti che desidera ordinare.

3.2. Tariffe applicabili

Ogni Ordine comporta l’accettazione da parte del Cliente dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti e servizi offerti in vendita sul Sito.

Le tariffe indicate accanto a ogni prodotto offerto in vendita sono espresse in Euro (\u20ac), tasse incluse, esclusi i costi di preparazione e consegna dell’ordine. Il prezzo dell’ordine include l’imposta sul valore aggiunto (IVA) in vigore il giorno dell’Ordine nel territorio di residenza del Cliente e, se del caso, le spese di consegna dell’Ordine.

Il Venditore \u00e8 libero di modificare il prezzo di vendita dei suoi prodotti e servizi in qualsiasi momento. Se dovessero essere create o modificate una o pi\u00f9 tasse o contributi obbligatori, sia in aumento che in diminuzione, tale variazione potr\u00e0 essere ripercossa sul prezzo di vendita dei prodotti presenti sul Sito del Venditore.

Tuttavia, il Venditore si impegna ad applicare al Cliente le tariffe e le tasse che gli sono state indicate al momento della convalida del suo Ordine. Inoltre, il Cliente viene informato delle spese di preparazione e consegna del suo Ordine durante la consultazione del carrello e al momento dell’Ordine.

3.3. Offerte di riduzione

Le offerte, i codici e i buoni sconto (di seguito le \u201cRiduzioni\u201d) sono validi solo per la durata e alle condizioni di validit\u00e0 dell’offerta in questione. Le Riduzioni non possono in nessun caso essere convertite in una somma rimborsabile o pagabile al Cliente.

Le Riduzioni possono essere utilizzate solo dal Cliente interessato e non sono trasferibili a terzi. Esse vengono dedotte dall’importo totale dell’Ordine comprensivo di tasse, escluse le spese di preparazione e consegna dell’Ordine. Salvo diversa disposizione contenuta in una particolare offerta di Riduzione, le Riduzioni non sono cumulabili tra loro al momento dell’invio di un Ordine.

Quando il Cliente indica sul Sito pi\u00f9 Riduzioni contemporaneamente, potr\u00e0 beneficiare, per uno stesso Ordine, solo della Riduzione il cui importo \u00e8 pi\u00f9 elevato.

3.4. Buoni acquisto

I buoni acquisto acquisiti dal Cliente in base ai suoi acquisti precedenti presso Sailiz (di seguito i \u201cBuoni Acquisto\u201d), possono essere utilizzati solo dal Cliente interessato e non sono trasferibili a terzi. Sono validi alle condizioni descritte dal Venditore al Cliente, in particolare per la durata e le condizioni della loro validit\u00e0. Salvo diversa disposizione contenuta in un Buono Acquisto, i Buoni Acquisto non sono cumulabili tra loro, n\u00e9 con una Riduzione. I Buoni Acquisto non possono in nessun caso essere convertiti in una somma rimborsabile o pagabile al Cliente.

L’importo di un Buono Acquisto deve essere utilizzato e consumato interamente in un unico Ordine e non pu\u00f2 quindi essere diviso tra pi\u00f9 Ordini.

– Se l’importo di un Buono Acquisto \u00e8 inferiore all’importo totale dei prodotti che il Cliente desidera ordinare (tasse incluse, escluse le spese di preparazione e consegna), il Cliente dovr\u00e0 pagare la differenza tra questi due importi, nonch\u00e9 le spese di preparazione e consegna dei prodotti ordinati.<\/p>


– Se l’importo del Buono Acquisto \u00e8 superiore all’importo totale dei prodotti che il Cliente desidera ordinare (tasse incluse, escluse le spese di preparazione e consegna), l’Ordine non sar\u00e0 convalidato e il Cliente avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di completare i suoi acquisti scegliendo prodotti aggiuntivi. L’importo delle spese di preparazione e consegna dei prodotti sar\u00e0 aggiunto all’importo totale dei prodotti ordinati dal Cliente. <\/p>


– Se l’importo del Buono Acquisto \u00e8 uguale all’importo totale dei prodotti che il Cliente desidera ordinare (tasse incluse, escluse le spese di preparazione e consegna), l’Ordine del Cliente sar\u00e0 convalidato e il Cliente dovr\u00e0 pagare solo le spese di preparazione e consegna dei prodotti ordinati.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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4. Modalit\u00e0 di pagamento\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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4.1. Valuta di pagamento

La valuta di pagamento degli Ordini \u00e8 l’Euro (\u20ac).

4.2. Condizioni di pagamento

Il Cliente pu\u00f2 pagare il suo Ordine online tramite carta di credito (Carte Bleue, Visa e Mastercard, American Express e Paypal), indicando un numero di carta di credito e una data di scadenza validi, nonch\u00e9 le cifre che compaiono sul retro della carta.

OGNI RIMBORSO EFFETTUATO SENZA INDUGIO SUL CONTO DEL CLIENTE IN CASO DI INDISPONIBILIT\u00c0 DI UN BENE NON POTR\u00c0 DARE LUOGO AD ALCUNA COMPENSAZIONE.

4.2.1 Informazioni trattate dal Venditore

Il Cliente garantisce al Venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il mezzo di pagamento scelto al momento dell’Ordine. La convalida dell’Ordine \u00e8 soggetta alla convalida del centro di pagamento bancario scelto dal Venditore. In caso di rifiuto della banca, l’Ordine non viene finalizzato e viene annullato. Nell’ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni relative all’Ordine e al mezzo di pagamento del Cliente potranno essere trasmesse dal Venditore a terzi per verifica.

Il Venditore, in collaborazione con la banca che assicura la gestione dei pagamenti elettronici, controlla tutti gli Ordini che sono stati convalidati sul Sito. Pertanto, ogni Ordine che presenti un indirizzo di consegna diverso dall’indirizzo di fatturazione del Cliente potr\u00e0 essere verificato dal Venditore. In questo contesto, il Venditore potr\u00e0 trovarsi a richiedere al Cliente informazioni e documenti necessari all’esecuzione dell’Ordine: giustificativi di domicilio del Cliente e\/o della persona indicata per l’indirizzo di consegna, giustificazione delle coordinate bancarie del Cliente, ecc. Tali richieste vengono fatte al Cliente tramite posta elettronica o telefono.

Il conto bancario collegato alla modalit\u00e0 di pagamento utilizzata dal Cliente sar\u00e0 addebitato a partire dalla finalizzazione dell’ordine effettuato dal Cliente sul Sito. Il Venditore potr\u00e0 sospendere o annullare qualsiasi Ordine e\/o consegna, indipendentemente dalla sua natura e dal suo stato di esecuzione, in caso di mancato pagamento, totale o parziale, di qualsiasi somma dovuta dal Cliente o in caso di incidente di pagamento (di seguito, insieme, \u201cIncidente\u201d). Successivamente, ogni nuovo Ordine da parte del Cliente potr\u00e0 essere rifiutato o ogni consegna al Cliente potr\u00e0 essere sospesa in caso di Incidente su un precedente Ordine effettuato dal Cliente. Il Cliente ne sar\u00e0 informato dal Venditore, se del caso. Una volta che l’Ordine interessato da un Incidente \u00e8 stato pagato dal Cliente, o una volta che l’Incidente \u00e8 stato risolto per consentire il pagamento e la finalizzazione dell’Ordine, i dati a carattere personale relativi a tale Incidente registrati dal Venditore saranno cancellati. In mancanza di risoluzione dell’Incidente, i dati a carattere personale relativi a tale Incidente sono conservati per un periodo di due (2) anni a decorrere dalla data in cui si \u00e8 verificato l’Incidente. Quando i dati a carattere personale relativi a un Incidente vengono cancellati dal Venditore, sia a causa della risoluzione dell’Incidente, sia alla scadenza del termine di due (2) anni, il Cliente interessato dall’Incidente pu\u00f2 effettuare nuovi Ordini.

4.2.2 Informazioni trattate dalla banca che gestisce i pagamenti
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Al fine di garantire la sicurezza, l’integrit\u00e0 e la riservatezza dei pagamenti effettuati tramite il Sito, le coordinate delle carte bancarie dei Clienti sono criptate grazie al protocollo SSL (Secure Socket Layer) durante il loro transito via Internet.

Le informazioni relative al mezzo di pagamento del Cliente fornite all’interno del Buono d’Ordine saranno trattate in modo sicuro dal fornitore di servizi di pagamento del Venditore, dalla societ\u00e0 Sailiz e dalla Banca BNP (e Paypal se del caso) al fine di elaborare e autorizzare il pagamento dell’Ordine, analizzare una transazione bancaria e lottare contro la frode con carta di credito.

Il periodo di conservazione da parte di Sailiz delle informazioni relative al mezzo di pagamento utilizzato per pagare l’Ordine \u00e8 di massimo quindici (15) mesi a decorrere dall’ultimo pagamento avvenuto, o a decorrere dalla fine del rapporto contrattuale e, in ogni caso, entro il limite della data di validit\u00e0 del mezzo di pagamento interessato.

Il verificarsi di un mancato pagamento per motivo di un utilizzo fraudolento di una carta bancaria potr\u00e0 comportare l’iscrizione delle coordinate del Buono d’ordine associato a tale mancato pagamento all’interno di un file di incidenti di pagamento implementato da Sailiz. Una dichiarazione irregolare o un’anomalia potr\u00e0 anche essere oggetto di un trattamento specifico da parte di Sailiz. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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5. Consegna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Per motivi di sicurezza e per lottare contro le frodi con carta di credito, l’indirizzo di fatturazione e di consegna dell’Ordine devono trovarsi in Francia.

I prodotti ordinati saranno consegnati tramite corriere all’indirizzo postale indicato dal Cliente al momento della conferma del suo Ordine. Il termine ultimo di consegna \u00e8 fissato entro un massimo di sette (7) giorni lavorativi a decorrere dall’Ordine, previa conferma, a seconda della modalit\u00e0 di consegna scelta dal Cliente (Standard, Express o Punto di Ritiro).

5.1. Modalit\u00e0 di consegna

Il trasporto dei prodotti ordinati \u00e8 affidato dal Venditore ai seguenti corrieri per paese.

La Poste
Mondial Relay

Gli Ordini effettuati il venerd\u00ec, sabato, domenica o nei giorni festivi in Francia, saranno elaborati a partire dal luned\u00ec o dal primo giorno lavorativo successivo. I termini di consegna sono espressi in giorni lavorativi e variano in base alla destinazione. Fatte salve le disposizioni di cui sopra, e a titolo indicativo, i tempi generalmente riscontrati per le diverse modalit\u00e0 di consegna sono di: <\/p>

Quattro (4) giorni lavorativi per le consegne \u201cStandard\u201d verso la Francia a partire dalla convalida dell’ordine da parte del Cliente;
Sei (6) giorni lavorativi per le consegne \u201cPunto di Ritiro\u201d verso la Francia a partire dalla convalida dell’ordine da parte del Cliente.

Durante il periodo dei saldi e\/o delle promozioni, i tempi di consegna possono essere pi\u00f9 lunghi di quelli generalmente riscontrati. Quando il Cliente ordina pi\u00f9 di un prodotto, \u00e8 possibile che vengano consegnati pi\u00f9 pacchi in date diverse.

Il semplice superamento del termine di consegna non d\u00e0 diritto ad alcun risarcimento danni.

5.2. Monitoraggio della consegna

Al momento della conferma dell’Ordine da parte del Venditore, viene comunicato al Cliente un numero di tracciamento dell’ordine per consentirgli di seguire lo stato di avanzamento della consegna del suo Ordine. Il Cliente pu\u00f2:

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cliccare su un link ipertestuale contenuto nel messaggio di conferma del suo Ordine, oppure;
indicare sul sito Internet del corriere, nello spazio riservato al tracciamento dei pacchi, il numero di tracciamento del suo Ordine.

5.3. Presentazione del pacco al Cliente


Durante la Consegna \u201cStandard\u201d del pacco, la consegna avviene tramite presentazione del pacco al Cliente senza necessit\u00e0 di firma. In caso di impossibilit\u00e0 di consegnare il pacco al Cliente (assenza, indirizzo errato o introvabile, ecc.), il corriere indica al Venditore un codice di mancata consegna e lascia al Cliente un avviso di passaggio con la procedura da seguire per recuperare il pacco. Se il Cliente non ha ritirato il pacco dopo dieci (10) giorni, presentando un documento d’identit\u00e0 in corso di validit\u00e0, il pacco viene restituito al Venditore. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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6. Garanzie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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6.1. Diritto e termine di recesso del Cliente per gli ordini effettuati sul Sito

Il Cliente dispone di un termine di quindici (15) giorni solari a decorrere dalla data di consegna per esercitare il suo diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso scade trenta giorni dopo il giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal corriere da lui designato, ha preso fisicamente possesso del bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente restituisce i prodotti ordinati seguendo le istruzioni fornite sull’etichetta di reso contenuta nel pacco consegnato e dettagliate di seguito. In caso di smarrimento dell’etichetta di reso, il Cliente \u00e8 tenuto a contattare il servizio clienti tramite la sezione contatti del sito internet, o scrivendo a contact@sailiz.com.

1. i prodotti non devono essere stati oggetto di personalizzazione su richiesta del Cliente 2. il prodotto o i prodotti restituiti non devono essere manifestamente indossati, danneggiati o inadatti alla rivendita. <\/p>


3. Dopo aver verificato che le condizioni di reso siano rispettate, il Cliente \u00e8 tenuto a imballare accuratamente i prodotti restituiti nel pacco di sua scelta e ad assicurarsi che il pacco sia ben chiuso con nastro adesivo.

4. L’etichetta di reso contenuta nel pacco consegnato deve essere incollata sul pacco contenente i prodotti restituiti.
Nel caso in cui gli articoli restituiti provengano da ordini diversi, il Cliente \u00e8 tenuto a incollare sul pacco di reso le diverse etichette di reso fornite inizialmente nei pacchi consegnati.

3. I prodotti restituiti dal Cliente al Venditore devono essere indirizzati a:

Sailiz – Service r\u00e9ception
26 cit\u00e9 de Roz Voen
29930 Pont Aven<\/p>

Le spese postali sostenute per restituire i prodotti al Venditore sono interamente a carico del Venditore.

Il recesso dall’Ordine da parte del Cliente sar\u00e0 effettivamente preso in considerazione solo a condizione che il prodotto per il quale \u00e8 richiesto il rimborso sia stato spedito al Venditore entro il suddetto termine di trenta (30) giorni.<\/p>


6.2 Rimborso<\/p>

Il Venditore proceder\u00e0 al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non concordi espressamente un mezzo diverso; in ogni caso, tale rimborso non comporter\u00e0 spese per il Cliente.
Il Venditore proceder\u00e0 al rimborso del Cliente entro due (2) o tre (3) giorni (termine variabile a seconda delle banche), dal ricevimento dei beni da parte del Venditore. Il Venditore rimborser\u00e0 al Cliente la totalit\u00e0 delle somme versate, compreso il prezzo del Prodotto o dei Prodotti oggetto dell’esercizio del diritto di recesso, eventualmente calcolato in proporzione al valore del prodotto o dei prodotti oggetto dell’esercizio del diritto di recesso. <\/p>

Pagamento con Carta Regalo. In caso di reso su tutto o parte del tuo ordine pagato integralmente con una carta regalo, l’importo del tuo (o dei tuoi) articolo(i) ti sar\u00e0 accreditato su una nuova carta regalo. In caso di reso su tutto o parte del tuo ordine pagato in parte con una carta regalo e in parte con uno degli altri mezzi di pagamento disponibili sul sito, il Venditore rimborser\u00e0 i prodotti restituiti (utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale) fino a concorrenza del pagamento effettuato tramite tale altro mezzo di pagamento. L’eventuale eccedenza sar\u00e0 accreditata su una nuova carta regalo.



Una volta soddisfatte le suddette condizioni, il rimborso sar\u00e0 effettuato dal Venditore e sar\u00e0 oggetto di un rimborso integrale sulla carta di credito utilizzata per la transazione iniziale.

6.3. Garanzie legali

Il Cliente:
Beneficia di un termine di 2 anni dalla consegna del bene per agire. Pu\u00f2 scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L. 217-9 del codice del consumo francese e deve fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformit\u00e0 del bene.
La garanzia legale di conformit\u00e0 si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa.

Il consumatore pu\u00f2 decidere di far valere la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del codice civile francese e, in tale ipotesi, pu\u00f2 scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell’articolo 1644 del codice civile francese.

6.3.1 Garanzia di conformit\u00e0

Il Cliente beneficia inoltre di una garanzia legale che gli consente di restituire al Venditore i prodotti consegnati difettosi, ai sensi degli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo francese, che stabilisce che \u201cil venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformit\u00e0 esistenti al momento della consegna. Risponde anche dei difetti di conformit\u00e0 derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando questa \u00e8 stata posta a suo carico dal contratto o \u00e8 stata realizzata sotto la sua responsabilit\u00e0.\u201d

Inoltre, le Parti sono vincolate dai termini dell’articolo L. 217-5 del Codice del consumo francese, che stabilisce che \u201cil bene \u00e8 conforme al contratto:
Se \u00e8 idoneo all’uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:

se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualit\u00e0 che quest’ultimo ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello;
se presenta le qualit\u00e0 che un acquirente pu\u00f2 legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicit\u00e0 o nell’etichettatura;


Infine, l’articolo L. 217-12 del Codice del consumo francese stabilisce che \u201cl’azione derivante dal difetto di conformit\u00e0 si prescrive in due anni a decorrere dalla consegna del bene.\u201d

6.3.2 Garanzia per vizi occulti

L’articolo 1641 del Codice civile francese dispone che \u201cIl venditore \u00e8 tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all’uso a cui \u00e8 destinata, o che ne diminuiscono in modo tale l’uso che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato solo un prezzo minore, se li avesse conosciuti\u201d.

Inoltre, l’articolo 1648 comma 1 del Codice civile francese dispone che \u201cl’azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall’acquirente entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio\u201d.

6.3.3. Condizioni di reso dei prodotti al Venditore nell’ambito dell’attuazione di una garanzia legale prevista all’articolo 6.2

Il Cliente che desideri far valere una delle garanzie legali deve preventivamente contattare il servizio clienti per ottenere le istruzioni da seguire per quanto riguarda la restituzione del prodotto.
Al Cliente che invoca una delle garanzie legali presso il servizio clienti sar\u00e0 proposta la restituzione del prodotto interessato. Le spese di trasporto sostenute per tale restituzione gli saranno rimborsate.

6.4. Garanzia commerciale

Quando un prodotto beneficia di una garanzia particolare, il termine e le condizioni di garanzia sono dettagliati nella scheda descrittiva del prodotto interessato.

Nell’ambito di una garanzia particolare, il Cliente che desideri ottenere la sostituzione del Prodotto deve preventivamente contattare il servizio clienti per ottenere le istruzioni da seguire.

6.5. Prodotti danneggiati, non conformi, difettosi o affetti da un vizio occulto
In caso di vizio apparente che interessi il prodotto, come un prodotto visivamente danneggiato da un difetto di fabbricazione o un errore di ordine, il Cliente ha la facolt\u00e0 di ottenere il cambio o il rimborso del prodotto entro un termine di quindici (15) giorni; il Cliente il cui prodotto sia difettoso, non conforme o affetto da un vizio occulto deve contattare il servizio clienti per ottenere le istruzioni da seguire.<\/p>

Al Cliente che invoca presso il servizio clienti l’esistenza di un vizio occulto, di una non conformit\u00e0 o di una difettosit\u00e0 che interessi il prodotto acquistato per far valere una garanzia legale, sar\u00e0 proposto di restituire il prodotto interessato. Le spese di trasporto sostenute per tale restituzione gli saranno rimborsate a condizione che abbia preventivamente contattato il servizio clienti. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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7. Responsabilit\u00e0\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La responsabilit\u00e0 del Venditore non potr\u00e0 essere impegnata nel caso in cui l’inadempimento dei suoi obblighi sia imputabile a un caso di forza maggiore o a un caso fortuito come definiti dalla legge e dai tribunali francesi.

Allo stesso modo, la responsabilit\u00e0 del Venditore non potr\u00e0 essere impegnata per tutti gli inconvenienti o danni legati all’uso della rete Internet, in particolare un’interruzione della disponibilit\u00e0 del Sito, un’interruzione del servizio, un’intrusione esterna o la presenza di virus informatici, le perdite o alterazioni di dati o file, o per i danni indiretti, qualunque ne siano le cause e le conseguenze.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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8. Firma, prova e archiviazione elettronica<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La fornitura online del numero di carta di credito e la convalida finale dell’Ordine costituiscono la prova dell’intero Ordine e comportano l’esigibilit\u00e0 nei confronti del Cliente dell’importo totale dell’Ordine.

L’archiviazione dei Buoni d’Ordine e delle fatture \u00e8 effettuata dal Venditore su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia integra e duratura, ai sensi dell’articolo 1348 del Codice civile francese.

In caso di utilizzo fraudolento della propria carta di credito da parte di terzi, il Cliente \u00e8 invitato a informarne il Venditore senza indugio scrivendo o telefonando al servizio Clienti e indicando al Venditore il numero di carta di credito interessato, la data dell’Ordine e giustificando la propria identit\u00e0, senza che tale informazione dia diritto a un risarcimento per il Cliente n\u00e9 a alcun rimborso da parte del Venditore. Se del caso, il risarcimento o il rimborso del Cliente potranno essere richiesti dal Cliente alla banca emittente della sua carta di credito, alle condizioni stabilite dalle leggi e dai contratti applicabili alla banca interessata.

La nostra Informativa sulla protezione dei dati personali rimane in vigore durante il trattamento dei tuoi dati personali in relazione al Contratto. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali e sui tuoi diritti, puoi consultare la nostra Informativa sulla protezione dei dati personali. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Servizio clienti \/ Contatti\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Per scriverci: contact@sailiz.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Condizioni generali di vendita PREAMBOLO Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito il \u201cContratto\u201d) del sito www.sailiz.com (il \u201cSito\u201d) sono concluse tra, 1. da una parte, la societ\u00e0 Sailiz (di seguito \u201cNoi\u201d, \u201cNostro\u201d o il \u201cVenditore\u201d), societ\u00e0 per azioni semplificata di nazionalit\u00e0 francese con capitale sociale di 2.000 euro, la cui sede legale si […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10576","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10576","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10576"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10576\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sailiz.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10576"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}