{"id":10638,"date":"2023-08-23T17:32:00","date_gmt":"2023-08-23T15:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sailiz.fr\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2026-03-10T06:31:59","modified_gmt":"2026-03-10T05:31:59","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sailiz.fr\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones generales de venta<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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PRE\u00c1MBULO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, el \u00abContrato\u00bb) del sitio www.sailiz.com (el \u00abSitio\u00bb) se celebran entre:

1. por una parte, la sociedad Sailiz (en adelante, \u00abNosotros\u00bb, \u00abNuestro\u00bb o el \u00abVendedor\u00bb), sociedad por acciones simplificada de nacionalidad francesa con un capital social de 2.000 euros, con domicilio social en Francia, 42 avenue de la Perri\u00e8re 56100 Lorient, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Lorient con el n\u00famero 952 461 689, cuyo n\u00famero de IVA intracomunitario es FR13952461689, representada por la Sra. Sol\u00e8ne Saclier de la B\u00e2tie.

2. por otra parte, una persona f\u00edsica no comerciante residente en el territorio mencionado en el art\u00edculo 1.3 a continuaci\u00f3n (en adelante, el \u00abUsuario\u00bb, \u00abT\u00fa\u00bb, \u00abTu\u00bb o el\/los \u00abCliente(s)\u00bb) que desea realizar, realiza o ha realizado una compra (en adelante, el\/los \u00abPedido(s)\u00bb) a t\u00edtulo estrictamente personal y sin finalidad comercial, asociativa o profesional, ni de reventa o cesi\u00f3n a t\u00edtulo oneroso o gratuito, de un producto o servicio comercializado por el Vendedor en el Sitio.

El Vendedor y el Cliente se denominan respectivamente la \u00abParte\u00bb y conjuntamente las \u00abPartes\u00bb a efectos del presente Contrato.

Las Partes acuerdan que sus relaciones relativas a la preparaci\u00f3n, celebraci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de un Pedido se rigen por el Contrato suscrito por el Cliente en el Sitio en el momento de dicho Pedido, as\u00ed como por las Condiciones de Uso del Sitio aplicables en el momento del Pedido, que constituyen, junto con el presente Contrato, un conjunto contractual indivisible que regula las relaciones entre las Partes, con exclusi\u00f3n de cualquier otra versi\u00f3n de condiciones contractuales anteriormente disponible en el Sitio. Si una cuesti\u00f3n necesaria para la ejecuci\u00f3n o interpretaci\u00f3n del presente Contrato no se menciona expl\u00edcitamente en el mismo, se considerar\u00e1 regida por las normas y usos aplicables a las empresas de venta a distancia cuyo domicilio social est\u00e9 establecido en Francia. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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1. Objeto, ley aplicable y territorio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1.1. Objeto

El presente Contrato tiene por objeto definir las condiciones de venta entre el Vendedor y el Cliente de productos o servicios comercializados por el Vendedor en el Sitio. El Contrato regula las condiciones de formalizaci\u00f3n, pago, seguimiento y entrega de los Pedidos y, en su caso, las garant\u00edas y el desistimiento de los Pedidos, en las condiciones establecidas por el Contrato y por la ley aplicable al Contrato.

El Vendedor puede modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento. Las condiciones generales de venta aplicables entre las Partes son las que estaban en l\u00ednea en el momento de realizar el pedido por parte del Cliente y que este acept\u00f3, constituyendo dichas condiciones el contrato tal y como se define en el Pre\u00e1mbulo del presente.

1.2. Ley aplicable, jurisdicciones competentes y lengua contractual

Las presentes Condiciones Generales de Venta, as\u00ed como todos los litigios derivados de las mismas, en particular en lo relativo a su validez, o relacionados con el uso del Sitio web o con cualquier compra realizada en el Sitio web, se rigen por las leyes francesas, sin perjuicio de las disposiciones imperativas del pa\u00eds de residencia del Cliente, y ser\u00e1n competencia, a elecci\u00f3n del Cliente, bien de los tribunales territorialmente competentes en virtud del C\u00f3digo de Procedimiento Civil, bien de los tribunales del lugar donde resid\u00eda en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato o de la ocurrencia del hecho da\u00f1oso.

El Cliente dispone adem\u00e1s de la posibilidad de recurrir, en caso de reclamaci\u00f3n, a un mediador de consumo o a cualquier otro m\u00e9todo alternativo de resoluci\u00f3n de litigios o controversias en caso de reclamaci\u00f3n.

1.3. Territorio

Los Pedidos que pueden realizarse en el Sitio solo pueden celebrarse v\u00e1lidamente entre el Vendedor y un Cliente residente en Francia metropolitana (incluida C\u00f3rcega y el Principado de M\u00f3naco).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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2. Pedido<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2.1. Aceptaci\u00f3n del Contrato por parte del Cliente

Todo Pedido realizado en el Sitio requiere la consulta y la aceptaci\u00f3n previa del Contrato por parte del Cliente, que puede guardar o imprimir el Contrato aplicable a su Pedido. Cuando el Cliente desee finalizar su Pedido, puede imprimir un resumen de su Pedido.

2.2. Aceptaci\u00f3n del Pedido por parte del Vendedor

El Vendedor podr\u00e1 atender los pedidos recibidos a trav\u00e9s del Sitio por parte de un Cliente residente en Francia y para una entrega en Francia.

Tras la recepci\u00f3n por parte del Vendedor del Pedido realizado por el Cliente, el Vendedor notifica al Cliente un acuse de recibo detallado del Pedido del Cliente, indicando el importe facturado (impuestos incluidos, importe del IVA aplicable y el importe y las modalidades de entrega del Pedido) (en adelante, el \u00abFormulario de Pedido\u00bb). Este acuse de recibo constituye la aceptaci\u00f3n por parte del Vendedor del Pedido realizado por el Cliente.

Los productos y los precios de dichos productos son v\u00e1lidos para la realizaci\u00f3n de un Pedido por parte del Cliente mientras sean visibles en el Sitio en el momento de realizar el Pedido.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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3. Descripci\u00f3n de los productos y tarifas aplicables\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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3.1. Descripci\u00f3n de los productos

El Usuario puede, antes de realizar un Pedido, conocer en el Sitio las caracter\u00edsticas esenciales del\/de los producto(s) que desea pedir.

3.2. Tarifas aplicables

Todo Pedido implica la aceptaci\u00f3n por parte del Cliente de los precios y de las descripciones de los productos y servicios ofrecidos a la venta en el Sitio.

Las tarifas indicadas junto a cada producto ofrecido a la venta se expresan en euros (\u20ac), impuestos incluidos, sin incluir los gastos de preparaci\u00f3n y entrega del pedido. El precio del pedido incluye el impuesto sobre el valor a\u00f1adido (IVA) vigente el d\u00eda del Pedido en el territorio de residencia del Cliente y, en su caso, los gastos de entrega del Pedido.

El Vendedor es libre de modificar el precio de venta de sus productos y servicios en cualquier momento. Si se creara o modificara uno o varios impuestos o contribuciones obligatorias, al alza o a la baja, dicho cambio podr\u00e1 repercutirse en el precio de venta de los productos presentes en el Sitio del Vendedor.

No obstante, el Vendedor se compromete a aplicar al Cliente las tarifas e impuestos que se le hayan indicado al Cliente en el momento de validar su Pedido. Asimismo, el Cliente es informado de los gastos de preparaci\u00f3n y entrega de su Pedido al consultar su carrito de compra y al realizar su Pedido.

3.3. Ofertas de descuento

Las ofertas, los c\u00f3digos y los vales de descuento (en adelante, los \u00abDescuentos\u00bb) solo son v\u00e1lidos durante la duraci\u00f3n y en las condiciones de validez de la oferta correspondiente. Los Descuentos no podr\u00e1n en ning\u00fan caso convertirse en una cantidad reembolsable o pagadera al Cliente.

Los Descuentos solo pueden ser utilizados por el Cliente correspondiente y no son transferibles a un tercero. Se deducen del importe del Pedido con impuestos incluidos, excluyendo los gastos de preparaci\u00f3n y entrega del Pedido. Salvo disposici\u00f3n en contrario en una oferta de Descuento espec\u00edfica, los Descuentos no son acumulables entre s\u00ed al realizar un Pedido.

Cuando el Cliente indique en el Sitio varios Descuentos simult\u00e1neamente, solo podr\u00e1 beneficiarse, para un mismo Pedido, del Descuento cuyo importe sea el m\u00e1s elevado.

3.4. Vales de compra

Los vales de compra adquiridos por el Cliente a medida que realiza compras anteriores a Sailiz (en adelante, los \u00abVales de Compra\u00bb) solo pueden ser utilizados por el Cliente correspondiente y no son transferibles a un tercero. Son v\u00e1lidos en las condiciones descritas por el Vendedor al Cliente, en particular en cuanto a la duraci\u00f3n y las condiciones de su validez. Salvo disposici\u00f3n en contrario indicada en un Vale de Compra, los Vales de Compra no son acumulables entre s\u00ed ni con un Descuento. Los Vales de Compra no podr\u00e1n en ning\u00fan caso convertirse en una cantidad reembolsable o pagadera al Cliente.

El importe de un Vale de Compra debe utilizarse y consumirse en su totalidad en un \u00fanico Pedido y, por tanto, no puede dividirse entre varios Pedidos.

– Si el importe de un Vale de Compra es inferior al importe con impuestos incluidos de los productos que el Cliente desea pedir, sin incluir los gastos de preparaci\u00f3n y entrega, el Cliente deber\u00e1 abonar la diferencia entre ambos importes, as\u00ed como los gastos de preparaci\u00f3n y entrega de los productos pedidos.<\/p>


– Si el importe del Vale de Compra es superior al importe con impuestos incluidos de los productos que el Cliente desea pedir, sin incluir los gastos de preparaci\u00f3n y entrega, el Pedido no se validar\u00e1 y el Cliente tendr\u00e1 la posibilidad de completar sus compras eligiendo productos adicionales. El importe de los gastos de preparaci\u00f3n y entrega de los productos se a\u00f1adir\u00e1 al importe total de los productos pedidos por el Cliente. <\/p>


– Si el importe del Vale de Compra es igual al importe con impuestos incluidos de los productos que el Cliente desea pedir, sin incluir los gastos de preparaci\u00f3n y entrega, el Pedido del Cliente se validar\u00e1 y el Cliente solo deber\u00e1 abonar los gastos de preparaci\u00f3n y entrega de los productos pedidos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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4. Modalidades de pago\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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4.1. Moneda de pago

La divisa de pago de los Pedidos es el euro (\u20ac).

4.2. Condiciones de pago

El Cliente puede pagar su Pedido en l\u00ednea con tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa y Mastercard, American Express y PayPal), indicando un n\u00famero de tarjeta bancaria y una fecha de caducidad v\u00e1lidos, as\u00ed como los d\u00edgitos que figuran en el reverso de su tarjeta bancaria.

TODO REEMBOLSO EFECTUADO SIN DEMORA EN LA CUENTA DEL CLIENTE EN CASO DE INDISPONIBILIDAD DE UN BIEN NO PODR\u00c1 DAR LUGAR A NINGUNA COMPENSACI\u00d3N.

4.2.1 Informaci\u00f3n tratada por el Vendedor

El Cliente garantiza al Vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago que ha elegido al realizar su Pedido. La validaci\u00f3n del Pedido est\u00e1 sujeta a la validaci\u00f3n del centro de pago bancario elegido por el Vendedor. En caso de rechazo por parte del banco, el Pedido no se finaliza y se anula. En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, la informaci\u00f3n relativa al Pedido y al medio de pago del Cliente podr\u00e1 ser transmitida por el Vendedor a cualquier tercero para su verificaci\u00f3n.

El Vendedor, en colaboraci\u00f3n con el banco que gestiona los pagos electr\u00f3nicos, controla todos los Pedidos que han sido validados en el Sitio. As\u00ed, cualquier Pedido que presente una direcci\u00f3n de entrega diferente de la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n del Cliente podr\u00e1 ser verificado por el Vendedor. En este marco, el Vendedor podr\u00e1 solicitar al Cliente la informaci\u00f3n y los documentos necesarios para la ejecuci\u00f3n del Pedido: justificantes de domicilio del Cliente y\/o de la persona indicada para la direcci\u00f3n de entrega, justificante de los datos bancarios del Cliente, etc. Estas solicitudes se realizan al Cliente por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono.

La cuenta bancaria asociada al m\u00e9todo de pago utilizado por el Cliente se cargar\u00e1 a partir de la finalizaci\u00f3n del pedido realizada por el Cliente en el Sitio. El Vendedor podr\u00e1 suspender o anular cualquier Pedido y\/o cualquier entrega, cualquiera que sea su naturaleza y su estado de ejecuci\u00f3n, en caso de impago, total o parcial, de cualquier suma debida por el Cliente o en caso de incidencia de pago (en adelante, conjuntamente, \u00abIncidencia\u00bb). Posteriormente, cualquier nuevo Pedido del Cliente podr\u00e1 ser rechazado o cualquier entrega al Cliente podr\u00e1 ser suspendida en caso de Incidencia en un Pedido anterior realizado por el Cliente. El Cliente ser\u00e1 informado por el Vendedor, en su caso. En cuanto el Pedido afectado por una Incidencia haya sido pagado por el Cliente, o en cuanto la Incidencia se haya resuelto para permitir el pago y la finalizaci\u00f3n del Pedido, los datos personales relativos a dicha Incidencia registrados por el Vendedor ser\u00e1n eliminados. En caso de no resolverse la Incidencia, los datos personales relativos a dicha Incidencia se conservar\u00e1n durante un periodo de dos (2) a\u00f1os a partir de la fecha de ocurrencia de la Incidencia. Cuando los datos personales relativos a una Incidencia sean eliminados por el Vendedor, ya sea por la resoluci\u00f3n de la Incidencia o por la expiraci\u00f3n del plazo de dos (2) a\u00f1os, el Cliente afectado por la Incidencia podr\u00e1 realizar nuevos Pedidos.

4.2.2 Informaci\u00f3n tratada por el banco que gestiona los pagos
dr
Con el fin de garantizar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de los pagos efectuados a trav\u00e9s del Sitio, los datos de las tarjetas bancarias de los Clientes se cifran mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) durante su transmisi\u00f3n por Internet.

La informaci\u00f3n relativa al medio de pago del Cliente facilitada en el Formulario de Pedido ser\u00e1 tratada de forma segura por el proveedor de pagos del Vendedor, la sociedad Sailiz y el banco BNP (y PayPal en su caso) con el fin de tramitar y autorizar el pago del Pedido, analizar una transacci\u00f3n bancaria y luchar contra el fraude con tarjeta bancaria.

El plazo de conservaci\u00f3n por parte de Sailiz de la informaci\u00f3n relativa al medio de pago utilizado para pagar el Pedido es de un m\u00e1ximo de quince (15) meses a partir del \u00faltimo pago realizado, o a partir del fin de la relaci\u00f3n contractual y, en cualquier caso, dentro del l\u00edmite de la fecha de validez del medio de pago correspondiente.

La ocurrencia de un impago por motivo de uso fraudulento de una tarjeta bancaria podr\u00e1 conllevar la inclusi\u00f3n de los datos del Formulario de Pedido asociado a dicho impago en un fichero de incidencias de pago implementado por Saliz. Una declaraci\u00f3n irregular o una anomal\u00eda tambi\u00e9n podr\u00e1 ser objeto de un tratamiento espec\u00edfico por parte de Sailiz. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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5. Entrega<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Por razones de seguridad y para luchar contra el fraude con tarjeta bancaria, la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y la direcci\u00f3n de entrega del Pedido deben estar situadas en Francia.

Los productos pedidos se entregar\u00e1n por transportista en la direcci\u00f3n postal indicada por el Cliente al confirmar su Pedido. La fecha l\u00edmite de entrega se fija al t\u00e9rmino de un plazo m\u00e1ximo de siete (7) d\u00edas laborables a partir del Pedido, sujeto a su confirmaci\u00f3n, seg\u00fan el modo de entrega elegido por el Cliente (Est\u00e1ndar, Expr\u00e9s o Punto de Recogida).

5.1. Modalidades de entrega

El transporte de los productos pedidos es confiado por el Vendedor a los siguientes transportistas por pa\u00eds.

La Poste
Mondial Relay

Los Pedidos realizados los viernes, s\u00e1bados, domingos o d\u00edas festivos en Francia se tramitar\u00e1n a partir del lunes o del primer d\u00eda laborable siguiente. Las fechas l\u00edmite de entrega se expresan en d\u00edas laborables y var\u00edan en funci\u00f3n del destino. Sin perjuicio de lo anterior y a t\u00edtulo indicativo, los plazos generalmente observados para los distintos modos de entrega son: <\/p>

Cuatro (4) d\u00edas laborables para las entregas \u00abEst\u00e1ndar\u00bb con destino Francia a partir de la validaci\u00f3n del pedido por parte del Cliente;
Seis (6) d\u00edas laborables para las entregas \u00abPunto de Recogida\u00bb con destino Francia a partir de la validaci\u00f3n del pedido por parte del Cliente.

Durante el periodo de rebajas y\/o promociones, los plazos de entrega pueden ser m\u00e1s largos que los generalmente observados. Cuando el Cliente pide m\u00e1s de un producto, es posible que se entreguen varios paquetes en fechas diferentes.

El simple incumplimiento del plazo de entrega no da derecho a ninguna indemnizaci\u00f3n.

5.2. Seguimiento de la entrega

Al confirmar el Pedido por parte del Vendedor, se comunica al Cliente un n\u00famero de seguimiento del pedido para permitirle seguir el progreso de la entrega de su Pedido. El Cliente puede:

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hacer clic en un enlace que figure en el mensaje de confirmaci\u00f3n de su Pedido, o bien;
introducir en el sitio web del transportista, en el espacio reservado al seguimiento de paquetes, el n\u00famero de seguimiento de su Pedido.

5.3. Presentaci\u00f3n del paquete al Cliente


En la entrega \u00abEst\u00e1ndar\u00bb del paquete, la entrega se realiza presentando el paquete al Cliente sin requerir su firma. En caso de imposibilidad de entregar el paquete al Cliente (ausencia, direcci\u00f3n err\u00f3nea o no localizada, etc.), el repartidor indica al Vendedor un c\u00f3digo de no entrega y deja al Cliente un aviso de paso con el procedimiento a seguir para recoger su paquete. Si el Cliente no ha recogido su paquete tras diez (10) d\u00edas, presentando un documento de identidad vigente, el paquete se devuelve al Vendedor. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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6. Garant\u00edas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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6.1. Derecho y plazo de desistimiento del Cliente para los pedidos realizados en el Sitio

El Cliente dispone de un plazo de treinta (15) d\u00edas naturales a partir de la fecha de entrega para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de desistimiento expira treinta d\u00edas despu\u00e9s del d\u00eda en que el Cliente, o un tercero distinto del transportista designado por \u00e9l, haya tomado posesi\u00f3n f\u00edsica del bien.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente devuelve los productos pedidos siguiendo las instrucciones proporcionadas en la etiqueta de devoluci\u00f3n incluida en el paquete entregado y detalladas a continuaci\u00f3n. En caso de p\u00e9rdida de la etiqueta de devoluci\u00f3n, el Cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del sitio web, secci\u00f3n contacto, o escribiendo a contact@sailiz.com.

1. los productos no deben haber sido objeto de una personalizaci\u00f3n a petici\u00f3n del Cliente 2. el\/los producto(s) devuelto(s) no deben estar manifiestamente usados, da\u00f1ados o no aptos para su reventa. <\/p>


3. Tras verificar que se cumplen las condiciones de devoluci\u00f3n, el Cliente debe embalar cuidadosamente los productos devueltos en el paquete que elija y asegurarse de que el paquete quede bien cerrado con cinta adhesiva.

4. La etiqueta de devoluci\u00f3n incluida en el paquete entregado debe pegarse en el paquete que contiene los productos devueltos.
En caso de que los art\u00edculos devueltos procedan de pedidos diferentes, el Cliente debe pegar en el paquete de devoluci\u00f3n las distintas etiquetas de devoluci\u00f3n proporcionadas inicialmente en los paquetes entregados.

3. Los productos devueltos por el Cliente al Vendedor deben enviarse a:

Sailiz – Servicio de recepci\u00f3n
26 cit\u00e9 de Roz Voen
29930 Pont Aven<\/p>

Los gastos postales incurridos para devolver los productos al Vendedor corren \u00edntegramente a cargo del Vendedor

El desistimiento del Pedido por parte del Cliente solo se tendr\u00e1 efectivamente en cuenta siempre que el producto cuyo reembolso solicita el Cliente al Vendedor haya sido enviado al Vendedor dentro de dicho plazo de treinta (30) d\u00edas.<\/p>


6.2 Reembolso<\/p>

El Vendedor proceder\u00e1 al reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Cliente haya utilizado para la transacci\u00f3n inicial, salvo que el Cliente acuerde expresamente un medio diferente; en cualquier caso, este reembolso no ocasionar\u00e1 gastos para el Cliente.
El Vendedor proceder\u00e1 al reembolso del Cliente en un plazo de dos (2) a tres (3) d\u00edas (plazo variable seg\u00fan los bancos), una vez recuperados los bienes por el Vendedor. El Vendedor reembolsar\u00e1 al Cliente la totalidad de las sumas abonadas, incluido el precio del\/de los Producto(s) objeto del ejercicio del derecho de desistimiento, en su caso calculado prorrateando el valor del\/de los producto(s) objeto del ejercicio del derecho de desistimiento. <\/p>

Pago con Tarjeta Regalo. En caso de devoluci\u00f3n de todo o parte de tu pedido pagado \u00edntegramente con una tarjeta regalo, el importe de tu(s) art\u00edculo(s) se abonar\u00e1 en una nueva tarjeta regalo. En caso de devoluci\u00f3n de todo o parte de tu pedido pagado en parte con una tarjeta regalo y en parte con uno de los otros medios de pago disponibles en el sitio, el Vendedor reembolsar\u00e1 los productos devueltos (utilizando el mismo medio de pago que el Cliente haya utilizado para la transacci\u00f3n inicial) hasta el importe pagado mediante ese otro medio de pago. El posible excedente se abonar\u00e1 en una nueva tarjeta regalo.



Una vez cumplidas las condiciones anteriores, el reembolso ser\u00e1 efectuado por el Vendedor y se realizar\u00e1 un reembolso \u00edntegro en la tarjeta bancaria utilizada para la transacci\u00f3n inicial.

6.3. Garant\u00edas legales

El Cliente:
Dispone de un plazo de 2 a\u00f1os a partir de la entrega del bien para actuar. Puede elegir entre la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del bien, con sujeci\u00f3n a las condiciones de coste previstas en el art\u00edculo L. 217-9 del C\u00f3digo de Consumo, y debe aportar la prueba de la existencia del defecto de conformidad del bien.
La garant\u00eda legal de conformidad se aplica independientemente de la garant\u00eda comercial que, en su caso, se haya concedido.

El consumidor puede decidir aplicar la garant\u00eda contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del art\u00edculo 1641 del C\u00f3digo Civil y, en ese caso, puede elegir entre la resoluci\u00f3n de la venta o una reducci\u00f3n del precio de venta conforme al art\u00edculo 1644 del C\u00f3digo Civil.

6.3.1 Garant\u00eda de conformidad

El Cliente se beneficia adem\u00e1s de una garant\u00eda legal que le permite devolver al Vendedor los productos entregados defectuosos, de conformidad con los art\u00edculos L. 217-4 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, que establece que \u00abel vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. Tambi\u00e9n responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalaci\u00f3n cuando esta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad\u00bb.

Asimismo, las Partes est\u00e1n obligadas por los t\u00e9rminos del art\u00edculo L. 217-5 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, que establece que \u00abel bien es conforme al contrato:
Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso:

si corresponde a la descripci\u00f3n dada por el vendedor y posee las cualidades que este present\u00f3 al comprador en forma de muestra o modelo;
si presenta las cualidades que un comprador puede leg\u00edtimamente esperar habida cuenta de las declaraciones p\u00fablicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;


Por \u00faltimo, el art\u00edculo L. 217-12 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s establece que \u00abla acci\u00f3n resultante del defecto de conformidad prescribe a los dos a\u00f1os a partir de la entrega del bien\u00bb.

6.3.2 Garant\u00eda por vicios ocultos

El art\u00edculo 1641 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s dispone que \u00abel vendedor est\u00e1 obligado a la garant\u00eda por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan tanto ese uso que el comprador no la habr\u00eda adquirido, o habr\u00eda pagado un precio menor, si los hubiera conocido\u00bb.

Asimismo, el art\u00edculo 1648, apartado 1, del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s dispone que \u00abla acci\u00f3n resultante de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el adquirente en un plazo de dos a\u00f1os a partir del descubrimiento del vicio\u00bb.

6.3.3. Condiciones de devoluci\u00f3n de los productos al Vendedor en el marco de la aplicaci\u00f3n de una garant\u00eda legal prevista en el art\u00edculo 6.2

El Cliente que desee hacer valer una de las garant\u00edas legales debe ponerse previamente en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente para obtener las instrucciones que deben respetarse en relaci\u00f3n con la devoluci\u00f3n del producto.
Al Cliente que invoque una de las garant\u00edas legales ante el servicio de atenci\u00f3n al cliente se le propondr\u00e1 la devoluci\u00f3n del producto en cuesti\u00f3n. Los gastos de transporte incurridos por dicha devoluci\u00f3n le ser\u00e1n reembolsados.

6.4. Garant\u00eda comercial

Cuando un producto se beneficie de una garant\u00eda particular, el plazo y las condiciones de la garant\u00eda se detallan en la ficha que describe el producto en cuesti\u00f3n.

En el marco de una garant\u00eda particular, el Cliente que desee obtener la sustituci\u00f3n del Producto debe ponerse previamente en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente para obtener las instrucciones que deben respetarse.

6.5. Productos da\u00f1ados, no conformes, defectuosos o afectados por un vicio oculto
En caso de vicio aparente que afecte al producto, como un producto visualmente da\u00f1ado por un defecto de fabricaci\u00f3n o un error de pedido, el Cliente tiene la posibilidad de obtener el cambio o el reembolso del producto en un plazo de treinta (15) d\u00edas. El Cliente cuyo producto sea defectuoso, no conforme o est\u00e9 afectado por un vicio oculto debe ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente para obtener las instrucciones que deben respetarse.<\/p>

Al Cliente que invoque ante el servicio de atenci\u00f3n al cliente la existencia de un vicio oculto, una falta de conformidad o un defecto que afecte al producto que ha comprado para hacer valer una garant\u00eda legal se le propondr\u00e1 devolver el producto en cuesti\u00f3n. Los gastos de transporte incurridos por dicha devoluci\u00f3n le ser\u00e1n reembolsados siempre que haya contactado previamente con el servicio de atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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7. Responsabilidad\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La responsabilidad del Vendedor no podr\u00e1 exigirse en caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable a un caso de fuerza mayor o caso fortuito tal y como se definen por la ley y por los tribunales franceses.

Asimismo, la responsabilidad del Vendedor no podr\u00e1 exigirse por los inconvenientes o da\u00f1os relacionados con el uso de la red Internet, en particular una interrupci\u00f3n de la disponibilidad del Sitio, una interrupci\u00f3n del servicio, una intrusi\u00f3n externa o la presencia de virus inform\u00e1ticos, las p\u00e9rdidas o alteraciones de datos o archivos, o por los da\u00f1os indirectos, cualquiera que sea su causa y sus consecuencias.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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8. Firma, prueba y archivo electr\u00f3nicos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La facilitaci\u00f3n en l\u00ednea del n\u00famero de tarjeta bancaria y la validaci\u00f3n final del Pedido constituyen la prueba de la totalidad del Pedido y conllevan la exigibilidad al Cliente del importe total del Pedido.

El archivo de los Formularios de Pedido y de las facturas lo realiza el Vendedor en un soporte fiable y duradero que constituye una copia \u00edntegra y duradera, de conformidad con el art\u00edculo 1348 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s.

En caso de uso fraudulento de su tarjeta bancaria por un tercero, se invita al Cliente a informar al Vendedor sin demora escribiendo o llamando al servicio de atenci\u00f3n al cliente e indicando al Vendedor el n\u00famero de tarjeta bancaria afectado, la fecha del Pedido y justificando su identidad, sin que dicha informaci\u00f3n otorgue al Cliente derecho a indemnizaci\u00f3n ni a reembolso alguno por parte del Vendedor. En su caso, la indemnizaci\u00f3n o el reembolso del Cliente podr\u00e1n ser solicitados por el Cliente al banco emisor de su tarjeta bancaria, en las condiciones establecidas por las leyes y contratos aplicables al banco correspondiente.

Nuestra Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos personales permanece vigente durante el tratamiento de tus datos personales en relaci\u00f3n con el Contrato. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el tratamiento de tus datos personales y tus derechos, puedes consultar nuestra Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos personales. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Atenci\u00f3n al cliente \/ Contacto\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para escribirnos: contact@sailiz.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Condiciones generales de venta PRE\u00c1MBULO Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, el \u00abContrato\u00bb) del sitio www.sailiz.com (el \u00abSitio\u00bb) se celebran entre: 1. por una parte, la sociedad Sailiz (en adelante, \u00abNosotros\u00bb, \u00abNuestro\u00bb o el \u00abVendedor\u00bb), sociedad por acciones simplificada de nacionalidad francesa con un capital social de 2.000 euros, con domicilio social en […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10638","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sailiz.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10638","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sailiz.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sailiz.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sailiz.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sailiz.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10638"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sailiz.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10638\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sailiz.fr\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10638"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}